De la réception à la caisse : un process pour tous les ateliers
Que vous répariez un téléphone, un frigo, une carrosserie ou une paire de chaussures, le parcours client est le même. ReparSmart formalise ce parcours.
Les 4 étapes
- Réception — client, article, panne, acompte
- Atelier — statuts, technicien, notes
- Information — WhatsApp + suivi QR public
- Caisse — livraison, paiement, clôture
Ce flux sert aussi bien l’IT, l’électroménager, l’auto ou le textile. Le métier change ; le logiciel reste.